الامتثال الوطني والحكومة الرقمية
نعزز الجاهزية التنظيمية من خلال تمكين الامتثال للأنظمة السعودية وأطر الحكومة الرقمية، وتعزيز الحوكمة، ورفع نضج وجاهزية المؤسسات لدعم متطليات التحول الوطني.
احجز تقييم تجربة المستفيد مجاناًإطار متكامل يبدأ بالفهم وينتهي بتحسين مستمر
منهجيتنا الشاملة تضمن أن كل قرار تصميمي مبني على بيانات حقيقية ومرتبط بمؤشرات أداء قابلة للقياس أمام قياس.
الاستكشاف والبحث
أبحاث المستخدم، مقابلات المستفيدين، تحليل البيانات السلوكية
رسم خارطة الرحلة
تحديد نقاط الألم والفرص عبر كامل رحلة المستفيد الرقمية
التصميم والنمذجة
تصميم الخدمات وواجهات UX/UI والنماذج الأولية التفاعلية
الاختبار والتحقق
اختبار قابلية الاستخدام مع عينات حقيقية من المستفيدين
التطبيق والإطلاق
إطار عمل تصميم متكامل ومدوّنة مكوّنات قابلة للتوسع
القياس والتحسين
لوحات مؤشرات CX مرتبطة بمحاور قياس ومعايير رضا المستفيد
الضوابط الحكومية
حقق متطلبات الضوابط الحكومية المطبقة وحافظ عليها بحوكمة ومتابعة واضحة ومستمرة.
متطلبات هيئة الحكومة الرقمية
التزم بمتطلبات هيئة الحكومة الرقمية وأثبت جاهزيتك قبل كل تقييم رسمي.
متطلبات مكتب إدارة البيانات الوطنية
حقق متطلبات إدارة البيانات الوطنية بممارسات حوكمة وجودة وملكية مستدامة لبياناتك.
البنية المؤسسية الوطنية (NORA)
واءم بنيتك المؤسسية مع مبادئ ومعايير ومتطلبات البنية المؤسسية الوطنية بثقة.
ضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني
التزم بأطر وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وكن جاهزاً لكل تدقيق.
قياس التحول الرقمي
ارفع نتيجتك في قياس بخطة واضحة ومتابعة مستمرة وجاهزية قبل التقييم.
حوكمة الحكومة الرقمية
هياكل حوكمة ورقابة تُبقي مبادرات الحكومة الرقمية لديك في مسارها الصحيح.
الامتثال للحكومة الرقمية
ابنِ قدرات امتثال تُبقيك متوافقاً مع متطلبات الحكومة الرقمية الوطنية دائماً.
النضج والجاهزية الرقمية
قِس نضجك الرقمي وابنِ القدرات اللازمة لنجاح برامج التحول في جهتك.
كيف ترتبط خدماتنا بمحاور قياس التحول الرقمي؟
كل خطوة في منهجيتنا مصممة لتعظيم نقاطك في محور تجربة المستفيد ضمن نظام قياس، سواء على مستوى جودة الخدمات الرقمية أو رضا المستفيد أو سهولة الاستخدام.
احجز تقييم CX مجاني مرتبط بقياسجودة الخدمات الرقمية
تصميم UX/UI يرفع درجة تقييم الخدمة في قياس
الشمولية وإمكانية الوصول
معايير WCAG 2.1 وإمكانية وصول ذوي الإعاقة
رضا المستفيد
منهجيات NPS وCSAT موثّقة لدعم ملف قياس
التحول الرقمي
رقمنة كاملة لرحلة المستفيد وإلغاء القنوات الورقية
فريق متخصص بخبرة عملية
نخبة من الاستشاريين الحاصلين على شهادات دولية في CX وUX وUI وقياس التحول الرقمي
د. سارة الأحمدي
مديرة استراتيجيات تجربة العميلمتخصصة في رسم استراتيجيات تجربة العميل وربطها بمؤشرات رضا المستفيد الوطنية.
م. خالد المطيري
رئيس مصممي تجربة المستخدممتخصص في رسم مسارات الاستخدام السلسة وبناء النماذج الأولية التفاعلية.
أ. نورة العتيبي
معمارية نظم الواجهاتمتخصصة في بناء وتطوير نظم التصميم (Design Systems) المتكاملة والمتجاوبة.
أ. فيصل الشمري
رئيس تحليل التجاربمتخصص في بناء لوحات مؤشرات CX مرتبطة بمحاور قياس وتقارير الأداء الرقمي.
مهتم بهذه الخدمة؟ دعنا نتواصل معك
أرسل بياناتك و فريقنا المتخصص سيتواصل معك خلال 24 ساعة لمناقشة تفاصيل الخدمة وتقديم عرض مخصص.
بياناتك محمية وآمنة
استشارة مجانية
رد خلال 24 ساعة