المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني

المؤسسة العامة للتدريب المهني والتقني

Project: ورش عمل ITIL V3 Foundation
Category: ITIL

نبذة عن

المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (TVTC) هي جهة حكومية سعودية مسؤولة عن الإشراف على التعليم والتدريب التقني والمهني.

تأسست في عام 1980م بهدف تنمية الموارد البشرية الوطنية وتزويدها بالمهارات اللازمة لتلبية متطلبات سوق العمل.

ومن خلال شبكتها من الكليات التقنية والمعاهد والمراكز التدريبية الأهلية، تقدم المؤسسة مجموعة واسعة من البرامج التدريبية التي تسهم في تطوير القوى العاملة ودعم النمو الاقتصادي للمملكة.

نطاق العمل

تهدف هذه الورشة إلى تقديم تدريب أساسيات ITIL لأكثر من 8 موظفين من منسوبي المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (TVTC).

ويتمثل الهدف الرئيسي في تزويد المشاركين بفهم أساسي راسخ لإطار عمل ITIL، بما يشمل مفاهيمه ومصطلحاته ومبادئه الجوهرية لإدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) بفعالية.

كما تسعى هذه المبادرة إلى ترسيخ لغة موحدة موجهة نحو الخدمات، ورفع مستوى الوعي بأفضل ممارسات إدارة خدمات تقنية المعلومات داخل المؤسسة، وبناء قاعدة قوية لتحسين جودة الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية في جميع أرجاء المؤسسة.

النتائج والمخرجات

جح هذا المشروع في تقديم تدريب أساسيات ITIL لأكثر من 8 موظفين من منسوبي المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (TVTC)، مما زودهم بالمفاهيم الأساسية وأفضل الممارسات الخاصة بـ ITIL لإدارة فعالة لخدمات تقنية المعلومات.

"نجح هذا المشروع في تقديم تدريب أساسيات ITIL لأكثر من 8 موظفين من منسوبي المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني (TVTC)، مما زودهم بالمفاهيم الأساسية وأفضل الممارسات الخاصة بـ ITIL لإدارة فعالة لخدمات تقنية المعلومات. وقد أسهم التدريب في وضع أساس متين لتحسين مستوى تقديم الخدمات، وتعزيز كفاءة العمليات، وترسيخ ثقافة التميز في إدارة خدمات تقنية المعلومات داخل المؤسسة.