الشركة السعودية للكهرباء

الشركة السعودية للكهرباء

Project: ورش عمل ITIL V3 Foundation
Category: ITIL

نبذة عن

الشركة السعودية للكهرباء (SEC) هي المزوّد الرئيسي للطاقة الكهربائية في المملكة، والمسؤولة عن توليد ونقل وتوزيع الكهرباء في جميع أنحاء السعودية.

وبصفتها شركة مساهمة عامة تمتلك الحكومة السعودية حصة كبيرة فيها، تضطلع الشركة بدور محوري في تزويد الأفراد والقطاعين الخاص والحكومي بالكهرباء، مما يجعلها ركيزة أساسية في البنية التحتية للطاقة والتنمية الاقتصادية للمملكة

نطاق العمل

نجح هذا المشروع في تنفيذ ورشة عمل أساسيات ITIL لأكثر من 12 موظفًا من منسوبي الشركة السعودية للكهرباء (SEC)، صُممت خصيصًا لتزويد المشاركين بفهم أساسي لإطار عمل ITIL.

وقدمت الورشة مفاهيم ومصطلحات وأفضل الممارسات الجوهرية في إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)، مما ساعد على ترسيخ لغة موحدة وتعزيز الوعي بمبادئ تقديم الخدمات بكفاءة بما يتناسب مع بيئة عمل الشركة.

وتُعد هذه المبادرة خطوة محورية نحو بناء ثقافة مؤسسية موجهة نحو الخدمات وتعزيز الكفاءة التشغيلية العامة لتقنية المعلومات داخل الشركة السعودية للكهرباء.

النتائج والمخرجات

نجح هذا المشروع في تقديم ورشة عمل أساسيات ITIL لأكثر من 12 موظفًا من منسوبي الشركة السعودية للكهرباء (SEC)، وهو إنجاز أساسي عزز بشكل كبير المعرفة التأسيسية للمشاركين بمفاهيم ومصطلحات وأفضل ممارسات ITIL.
وكإنجاز مباشر، ساعدت هذه المبادرة في ترسيخ لغة موحدة موجهة نحو الخدمات بين فريق عمل الشركة، ورفع مستوى الوعي العام بمبادئ إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM) بكفاءة.

وبذلك وضعت هذه المبادرة الأساس الضروري لترسيخ ثقافة أكثر نضجًا موجهة نحو الخدمات، وتعزيز الفعالية التشغيلية على مستوى المؤسسة.
كما أسهمت الورشة في إعداد المشاركين للحصول على شهادة ITIL Foundation الرسمية، مما عزز من تطويرهم المهني وأكد التزامهم بالتميز في إدارة خدمات تقنية المعلومات داخل الشركة السعودية للكهرباء (SEC)